Solicita la eliminación de tu cuenta de recargas en pocos pasos

En taecel, valoramos tu privacidad y te ofrecemos la opción de eliminar tu cuenta si así lo deseas. Sabemos lo importante que es mantener el control sobre tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y qué datos serán eliminados en el proceso.

Pasos para solicitar la eliminación de tu cuenta:

Envía un correo electrónico a [email protected] como Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Adjunta los datos de tu cuenta, tales como número celular, correo electrónico, ID, para identificar la cuenta
La solicitud debe ser desde el correo con el que creaste tu cuenta, es posible que se requiera información adicional.
Una vez que hayas confirmado tu solicitud, tu cuenta será marcada para su eliminación y se iniciará el proceso de eliminación.
El proceso puede demorar hasta 5 días hábiles.

Datos que se eliminarán

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta en taecel, ten en cuenta que se eliminarán todos los datos asociados a tu perfil. Esto incluye, pero no se limita a:

Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, usuario.
Historial de recargas: detalles de las transacciones realizadas a través de la plataforma.
Configuraciones personalizadas: preferencias y ajustes específicos de tu cuenta.
Información de pago: datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros métodos de pago vinculados a tu cuenta.
Recuerda que una vez que la eliminación de tu cuenta se complete, no podrás recuperar los datos ni acceder a los servicios asociados a la plataforma.

En taecel, respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, sigue los pasos mencionados anteriormente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

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